자주하시는질문

HOME
자주하시는질문

궁금하신 것이 있으신가요?

문의를 하시기 전에 FAQ를 검색하시면 빠르게 답변을 찾으실 수 있습니다.

검색

회원
주문
결제
배송안내
취소/반품
적립금
기타

8	[취소/반품] 상품 개봉후 반품

놀부유통영농조합법인에서 구매하신 상품을 개봉하였을 경우

상품에 중대한 하자가 있는 경우 무상교체 및 반품취소가 가능하시며 배송비는 판매자 부담입니다.

상품에 중대한 하자가 없는 경우와 일부 섭취하셨을 경우 3일 이내 반품이나 취소가 가능하시며

배송비는 구매자 부담입니다.(단 상품을 1/3 이상 섭취하셨을 경우 제한)

7	[결제] 결제시 오류가 발생했을때

카드결제시 오류가 발생했을때 저희 놀부유통영농조합 고객센터로 전화 주셔서 확인하셔야 합니다.

가끔 이중결제가 되는 오류가 있으니 오류발생시 결제가 완료되었는지 취소되었는지 꼭 고객센터를

이용하여 확인해 주시길 바랍니다.

만약 통화량이 많이 연결이 어려우시면 웹관리자에게 쪽지나 메일을 발송하거나, 팩스를 이용해

접수해 주시길 바랍니다.

놀부유통영농조합법인 고객센터 -> 061-532-3355 / 010-3628-9494 팩스 : 061-535-1379

6	[주문] 주문 안내

놀부유통 쇼핑몰에서 주문은 회원주문과 비회원주문이 있습니다.

회원주문은 회원가입후 가입정보를 이용하여 주문하실 수 있으며

비회원주문은 결제창에 나타나는 모든 항목을 입력해 주셔야 결제가 가능합니다.

비회원주문시 주의하실점은 주문번호를 알아 두시면 배송조회를 이용하실 수 있습니다.

회원은 구매금액의 누적에 따라 등급이 달라지며 등급이 높은 회원님은 상품구매시

할인을 받으실 수 있습니다.

5	[적립금] 적립금 이용안내

놀부유통영농조합 쇼핑몰에서 지급된 적립금은 현금과 같은 기능을 합니다.

회원가입시 소정의 적립금(100원)이 지급되며, 로그인시 5원의 적립금이 지급됩니다.

각 상품 구매시 구매금액의 1%가 적립되며, 상품평을 작성하시면 100원의 적립금이 지급됩니다.

각 회원별로 우수회원 2% 할인, 최우수회원 4% 할인, 거래업체 6% 할인율이 적용됩니다.

4	[취소/반품] 취소 및 반품 안내

회원 및 비회원님이 구매하신 상품을 취소하실 경우

출하가 진행되지 않은 상황에서는 당일 취소가 가능하시고

출하가 완료된 시점(매일 오후 5시)에는 당일 취소가 불가능합니다.

상품배송이 되면 반품을 통하여 취소하시길 바랍니다.

취소 및 반품은 상품배송된 날로 3일 이내 입니다.

3	[배송안내] 배송관련 안내

놀부유통 쇼핑몰에서 구매하신 모든 상품은 국내에서 가장 안전한 우체국 택배를 이용하여

발송하며, 주문내역에서 배송조회가 가능합니다.

내륙지방은 발송기준 1~2일 소요되며, 도서 및 산간지방은 우체국 배송상황에 따라 조금

차이가 있을 수 있습니다.

[결제] 결제방법

놀부유통영농조합법인의 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 결제 방법으로는

무통장입금, 실시간계좌이체, 카드결제, 휴대폰결제 등을 이용하실 수 있으며

회원구매와 비회원구매 모두 가능하십니다.

결제창에 각 카드사별 무이자 창이 팝업이 되며 참고하여 결제 하실 수 있습니다.

[회원] 회원가입

저희 놀부유통영농조합은 회원과 비회원 으로 상품을 구매하실 수 있습니다.

고객님이 회원가입시 적립금,할인율 등이 있으며

상품의 초기 출하시 안내메일을 받아 보실 수 있습니다.

회원 가입시 고객님이 입력한 정보는 아이디와 이름, 전화번호, 주소를 제외한 모든 정보는

암호화 되어 dB에 저장되며 관리자도 알 수 없습니다.

회원등급은 일반회원, 우수회원, 최우수회원, 거래처회원이 있으며

구매금액에 따라서 자동으로 등급이 조정됩니다.

우수회원 -> 누적구매금액 500,000 이며, 상품구매시 할인율 2%가 적용됩니다.

최우수회원 -> 누적구매금액 1,000,000 이며, 상품구매시 할인율 4%가 적용됩니다.

거래처회원 -> 누적구매금액 3,000,000 이며, 상품구매시 할인율 6%가 적용됩니다.

일회성 구매가 아니시라면 회원 가입 하셔서 구매하시면 각종 적립금 및 할인율을 적용 받으실 수 있습니다.